Reklamacije

Kupac ima pravo da izjavi reklamaciju u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača.

Reklamacija se može podneti elektronskim putem na:

office@alga-vita.com

ili poštom na adresu:

Medved & Mayerhoff Fisher d.o.o. Niš
Bulevar Nemanjića 8/30
18000 Niš (Medijana)

Prilikom podnošenja reklamacije potrebno je navesti podatke koji omogućavaju identifikaciju porudžbine, opis razloga reklamacije i kontakt podatke kupca.

Trgovac će evidentirati reklamaciju i postupiti po njoj u rokovima i na način propisan Zakonom o zaštiti potrošača.

Potrošač koji nije zadovoljan odgovorom trgovca na reklamaciju ima mogućnost pokretanja postupka vansudskog rešavanja potrošačkog spora pred nadležnim telom, u skladu sa zakonom.